客房房务面向清扫派单与客房配置,让房务协同在移动端闭环。
清扫任务集中呈现待打扫与已完成的房间清单,前台或房务在此派单、跟进并标记完成,联动房态把脏房转净。
图 5-1 清扫任务
服务人员维护负责客房清洁与对客服务的员工名册及其分工范围,清扫任务可指派到具体人员。
图 5-2 服务人员
物品布草管理客房配备的布草与低值易耗品,记录品类、数量与损耗,为补充与盘点提供依据。
图 5-3 物品布草