第四章 前台接待
前台接待在手机上完成预订、在住与房态的核心操作，方便店员离台办理。
4.1 房态看板
移动房态看板把网页端的房间网格适配到手机屏，点选房间即可完成入住、转净转脏与关房。
图 4-1 房态看板
4.2 订单中枢
订单中枢把预订、在住与退房订单聚合在手机上按状态分组，店员可移动处理订单流转。
图 4-2 订单中枢
4.3 预订管理
预订管理登记客人到店前的客房预约，维护房型、入离日期与担保信息，确认有房后转入住，是客源进入系统的第一道登记。
图 4-3 预订管理
4.4 在住管理
在住管理集中呈现当前在店住客，办理续住、换房、挂账与退房结算，是前台日常操作的核心界面。
图 4-4 在住管理